Identidad y Domicilio del Responsable

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás legislación aplicable,  VALENCIA SOLUCIONES EMPRESARIALES. en su carácter de Responsable, con domicilio  Monterrey No.170 Int. Local B Entre Yucatán y Zacatecas, Col Roma Norte, C.P. 06700 Ciudad de México, está obligado al tratar los Datos Personales que recaba de usted, a observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley. Por lo anterior, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de que usted, en su carácter de Titular, conozca los alcances y condiciones del Tratamiento de sus Datos Personales garantizando su derecho a la autodeterminación informativa. 

Definiciones

Aviso de Privacidad: El presente documento que ponemos a su disposición, ya sea de manera física, electrónica o en cualquier otro formato. 

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. 

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

Reglamento: El Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de tus Datos Personales, que para efectos del presente Aviso de Privacidad será valencia soluciones. 

Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales. 

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales. 

Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del Tratamiento. 

Datos Personales que se recaban

• Del Titular: nombre, número telefónico fijo y móvil, correo electrónico, domicilio,

De qué manera recabamos tus Datos Personales

Los Datos Personales serán obtenidos directamente por alguno de nuestros factores, dependientes, representantes, sistemas tecnológicos y aplicaciones informáticas, de manera presencial o a través de internet.  VALENCIA SOLUCIONES EMPRESARIALES recaba  sus Datos Personales al momento que usted solicita servicios de manera presencial o a través de medios tecnológicos, cuando intercambia correos electrónicos, encuenta,llamadas o video llamadas con nuestros representantes o Encargados autorizados.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Finalidades primarias

Los Datos Personales que  recaba serán utilizados para lo siguiente:

• Permitir  prestarle correctamente los servicios que le son propios y/o prestarle correctamente servicios de terceros (cuando se trata de una reventa o distribución).
• Permitir a Valencia soluciones contactarlo y hacer de su conocimiento cualquier modificación a los términos y condiciones aplicables a la prestación de servicios propios y/o de terceros como pudieran ser modalidades, paquetes, precios, condiciones de pago, facturación, niveles de servicio, características de los servicios.
• Permitirle a Valencia Soluciones  cumplir con todas las obligaciones que le imponga la legislación de tiempo en tiempo en el desarrollo de sus actividades comerciales
• Realizar labores y actividades de cobranza
• Permitirle a Valencia Solicones mejorar sus productos y servicios a través del análisis de atención de incidentes relacionados con servicios propios .

Finalidades secundarias.

Los Datos Personales que Valencia Solciones recaba serán utilizados para lo siguiente:

• Encuestas de calidad
• Minería de datos
• Fines promocionales, estadísticos, publicitarios, informativos, prospección comercial y de mercadotecnia. 

 Divulgación de los Datos Personales permitida por Ley. 

Usted reconoce que es posible que Valencia soluciones tenga que divulgar sus Datos Personales en virtud de alguna disposición de Ley, procedimiento judicial, administrativo, acción legal, y/o por alguna solicitud hecha por alguna autoridad gubernamental competente a través de una orden fundada y motivada. 

Cambios al Aviso de Privacidad.

 El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios, alteraciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de cambios en la estructura, operación y los servicios prestados por VALENCIA SOLUCONES; de cambios, actualizaciones y la implementación de mejores prácticas de privacidad; de cambios en el modelo de negocio o por otras causas. se reserva el derecho de modificar, cambiar, alterar y/o actualizar el presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través de la página NUESTRA PAGINA WEB 

Usted otorga su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales en el momento en que VALENCIA SOLUCIONES recaba sus Datos Personales, para cumplir con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y/o al momento de manifestar su voluntad a través de los medios físicos, electrónicos o biométricos que en su caso correspondan, atento a lo anterior, usted reconoce que se le ha dado a conocer el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales, incluidos los Datos Personales Sensibles. 

Fecha de actualización: 3 de JULIO de 2025